Mijn atelier is bereikbaar voor u om te bezoeken, enkel en alleen op afspraak van woensdag tot zaterdag 10.00 tot 17.00 uur.  Ik zit in het prachtige Alblasserwaard, met zijn kronkelende rivieren, en de omliggende indrukwekkende flora en fauna. Mocht u zelf niet in staat zijn om mijn atelier te bezoeken om zo uw wensen te bespreken, dan kunt u uw bestelling plaatsen via de webgalerie hier>>.  Er zal nadien contact worden opgenomen met u om uw wensen te bespreken.

Wanneer de items worden besteld, en ze zijn voorradig, worden deze verpakt in een geheel zwarte Art925 geschenkdoos passend bij het item.  In de doos vindt u een zwart tag om uw zilveren sieraden tegen de aanslag te beschermen. In tegenstelling tot commercieel verkochte zilveren sieraden, zijn de ontwerpen van Lesley Eyre niet beschermd door een laagje rhodium.

Waar mogelijk zal uw sieraad worden verzonden op de dag dat de betaling is binnengekomen of op de eerstvolgende werkdag. Items met een waarde van meer dan €150,00 zullen verzekerd worden verstuurd. De verzendkosten binnen Nederland zal kostenloos zijn. Binnen Europa en de rest van de wereld, zullen de gemaakte verzendkosten op uw worden verhaald en u wordt gevraagd om de betaling te doen zodra ik uw bestelling heb ontvangen. Objecten die worden verzonden buiten de EU kunnen een vergoeding van de douane verlangen, dit is op verantwoordelijkheid van de koper. Items worden gemarkeerd als "GIFT".

Het is niet verplicht om een keurmerk zilver te hebben voor ontwerpen met een metalen gewicht van minder dan 8,0 gram, dit geldt tevens voor gouden voorwerpen met een metalen gewicht van minder dan 1,0 gram. Echter, waar mogelijk en wanneer de tijd dit toelaat, wordt het item normaalgesproken voorzien met de juiste stempel voor edelmetalen en met mijn eigen LED merk. Hier in Nederland hebben we slechts één waarborginstelling, gevestigd in Gouda. Houd er rekening mee, dat hier in Nederland 14kt goud het laagste erkend standaard is voor goud, als u liever een stuk uit 9kt goud wilt hebben dan is dat mogelijk, maar wees ervan bewust dat het zal worden gestempeld met het woord "Metaal".

Naast kwaliteit, staat klantenservice voorop bij mij, dus ik wil dat u 110% tevreden bent met uw sieraad. Mocht u toch problemen hebben, neem dan contact met mij, zodat ik het probleem kan op lossen. Ik zal blij zijn om eventuele teruggaven te overwegen, uit te wisselen of te crediteren binnen 14 dagen nadat u het verstuurd heeft. Het is belangrijk dat het item ongedragen, onbeschadigd in de originele verpakking verpakt is. Verzendkosten, en eventuele kosten gemaakt door de douane (afhandeling) blijft de verantwoordelijkheid van de koper.

Tot slot laat uw sieraden het laatste zijn wat u aantrekt in de morgen en het eerste wat u uitdoet voor het slapen gaan. Slaap nooit met uw sieraden om. Bewaar de sieraden in de orginele doos (of waar mogelijk in een luchtdichte zak) zodat u er uiteindelijk optimaal plezier aan heeft.